นั่งหรือไม่นั่งเมื่อพนักงานขายปลีกกำลังปฏิบัติหน้าที่กลายเป็นประเด็นพูดถึงเมื่อเร็วๆ นี้ หลังสื่อบางสำนักรายงานว่าห้ามนั่งในเวลาทำงานนโยบายหรือไม่ ดูเหมือนว่าเป็นการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับพนักงานค้าปลีกที่จะต้องยืนหยัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีลูกค้าอยู่ใกล้ ๆ ตามที่อยู่ในสายการค้าปลีกการสำรวจความคิดเห็นของผู้ซื้อประมาณ 50 คนที่จัดทำโดย TODAY เมื่อต้นสัปดาห์นี้พบว่าหลายคนชอบที่จะเห็นพนักงานยืนขึ้นเมื่อเข้าร้าน แต่โดยทั่วไปพวกเขาโอเคกับพนักงานนั่งลง
เมื่อไม่มีลูกค้าในร้าน
สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าผู้ค้าปลีกควรทำอะไรมากกว่านี้เพื่อจัดหาพื้นที่พักผ่อนหรือแม้แต่เก้าอี้สำหรับพนักงานของตนหรือไม่
ท่ามกลางความไม่พอใจที่บางคนแสดงออกถึงแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรม “ห้ามนั่ง” บางทีนักช็อปอาจเริ่มก้าวแรกด้วยการจัดการความคาดหวังและแสดงความเอาใจใส่และขอบคุณพนักงานค้าปลีกมากสิงคโปร์: นักช้อป ลินดา ฉั่ว คาดหวังว่าพนักงานร้านค้าปลีกจะยืนหยัดเมื่อลูกค้าเช่นเธอเข้าร้าน
“(พนักงานร้านค้าปลีก) ควรออกมาและถามว่าบุคคลนั้นต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ สิ่งนี้เรียกว่าการบริการ” ตัวแทนประกันวัย 56 ปีกล่าวกับ TODAY
ในทำนองเดียวกัน นาย Abdul Ghani ผู้เกษียณอายุวัย 58 ปี กล่าวว่า พนักงานร้านค้าปลีกควรยืนเมื่อมีคนอยู่ในร้าน เนื่องจากเป็นการ “แสดงความเคารพ” ต่อลูกค้า
ความคาดหวังเช่นนี้ทำให้หัวหน้าฝ่ายค้าปลีกกระตุ้นให้พนักงานลุกขึ้นยืนเมื่อมีลูกค้าอยู่ใกล้ๆ
นายเคลวิน ชี กรรมการผู้จัดการร้านค้าปลีกเครื่องแต่งกาย Decks กล่าวว่า ลูกค้าจะไม่รู้สึกอยากเข้าร้านหากพนักงานขายปลีกนั่งอยู่ เนื่องจากรู้สึกว่าไม่มีใครต้อนรับพวกเขา
Ms Grace Tan ผู้อำนวยการร้านค้าปลีกเครื่องครัวในครัวเรือน ToTT Store เห็นพ้องต้องกันว่า “เป็นเรื่องปกติที่เมื่อคุณเห็นคนนั่ง คุณจะรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้ให้ความสนใจอย่างที่คุณต้องการ”
เธอกล่าวว่าบริษัทของเธอไม่มีนโยบายอย่างเป็นทางการว่าจะอนุญาตให้พนักงานนั่งเมื่อลูกค้าอยู่ในร้านหรือไม่ อย่างไรก็ตาม มีเก้าอี้สตูลหลังเคาน์เตอร์แคชเชียร์ซึ่งพวกเขาสามารถนั่งและทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้หากไม่มีลูกค้าอยู่ เธอกล่าวเสริม
โฆษณา
ที่เกี่ยวข้อง:
ปวดหลังและแผลพุพอง: ผลจากนโยบาย ‘ห้ามนั่ง’ ของอุตสาหกรรมค้าปลีก
การนั่งหรือไม่นั่งเมื่อพนักงานขายปลีกกำลังปฏิบัติหน้าที่กลายเป็นประเด็นพูดคุยเมื่อเร็วๆ นี้ ตามรายงานของสื่อเกี่ยวกับพนักงานบางคนของร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงามอย่างวัตสันที่กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งในช่วงเวลาทำงาน
ในการตอบคำถามของสื่อ วัตสันกล่าวว่า วัตสันไม่ได้กำหนดนโยบาย “ห้ามนั่ง” และอนุญาตให้พนักงานหยุดพักเมื่อจำเป็นในพื้นที่พักผ่อน
บริษัทอื่นๆ ที่เข้าหาในวันนี้ เช่น FairPrice และ DFI Retail Group ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเครือข่ายร้านขายยาของ Guardian ก็กล่าวว่าพวกเขาไม่มีนโยบายดังกล่าว
นโยบายหรือไม่ ดูเหมือนว่าเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานในอุตสาหกรรมสำหรับพนักงานค้าปลีกที่จะต้องยืนหยัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าอยู่ใกล้ ๆ ตามสายการค้าปลีกที่ TODAY พูดด้วย
และส่วนใหญ่มาจากความคาดหวังของลูกค้า
credit : เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> ดัมมี่ออนไลน์ ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
